JAKARTA - PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) mencatat capaian positif sepanjang tahun 2025. Total 5.154.080 penumpang telah menggunakan layanan kapal PELNI di seluruh rute nasional.
Angka ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan realisasi tahun sebelumnya, yang tercatat 5.095.483 penumpang.
Peningkatan jumlah penumpang mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan angkutan laut. PELNI terus meningkatkan pelayanan, kesiapan armada, dan manajemen operasional. Hasil ini menjadi indikator kuat bahwa transportasi laut masih menjadi pilihan utama mobilitas antarpulau masyarakat.
Sepanjang 2025, kapal penumpang melayani 4.472.918 orang, atau 109,10 persen dari target 4,1 juta penumpang. Sementara itu, kapal perintis mengangkut 681.162 penumpang, melampaui target 652.417 orang. Angka ini menegaskan bahwa kebutuhan transportasi laut tetap tinggi di seluruh Indonesia.
Peran PELNI dalam Mobilitas Nasional
PELNI memiliki peran strategis dalam mendukung pemerataan akses transportasi nasional. Wilayah tengah menjadi penyumbang terbesar penumpang dengan 47,2 persen atau 2.109.876 orang. Wilayah timur menyusul dengan 29,4 persen atau 1.317.237 penumpang, menegaskan pentingnya konektivitas di Indonesia timur.
Kapal perintis berperan besar dalam menghubungkan wilayah 3T, yaitu terdepan, terluar, dan tertinggal. Keberadaan kapal ini membantu masyarakat di daerah terpencil tetap terhubung dengan pusat-pusat ekonomi. Layanan ini juga mendukung pertumbuhan ekonomi lokal melalui mobilitas barang dan orang.
PELNI terus memperkuat jaringan transportasi laut agar semua wilayah dapat diakses secara merata. Konektivitas yang baik membuat distribusi logistik dan perjalanan penumpang lebih efisien. Hal ini menjadi bukti komitmen perusahaan dalam meningkatkan pelayanan publik.
Faktor Keberhasilan dan Kepercayaan Penumpang
Keberhasilan PELNI dalam meningkatkan jumlah penumpang didukung oleh kualitas layanan dan armada yang siap pakai. Masyarakat menilai layanan kapal aman, nyaman, dan terjangkau. Faktor-faktor ini mendorong masyarakat lebih memilih PELNI dibandingkan moda transportasi lainnya.
Program inovatif seperti promo tiket dan kemudahan pembelian tiket juga memperkuat loyalitas penumpang. PELNI secara rutin mengevaluasi jalur dan jadwal kapal untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Hasilnya, jumlah penumpang menunjukkan tren positif dari tahun ke tahun.
Selain itu, disiplin penumpang dalam mematuhi aturan seperti memiliki tiket dan datang tepat waktu mempermudah kelancaran operasional. Kerja sama antara penumpang dan pihak operator kapal menjadi kunci efisiensi pelayanan. PELNI pun terus menekankan pentingnya keselamatan dan kenyamanan setiap perjalanan.
Peningkatan Operasional dan Stimulus Penumpang
Secara khusus, cabang PELNI Serui mencatat kenaikan penumpang pada Desember 2025. Jumlah penumpang dari 4 kapal penumpang dan 5 kapal perintis mencapai 6.770 orang, naik 3 persen dibanding tahun sebelumnya. Kenaikan ini didukung program stimulus diskon tiket penumpang sebesar 20 persen saat momen libur akhir tahun.
Program diskon ini tidak hanya menarik penumpang baru, tetapi juga menjaga loyalitas masyarakat. PELNI mampu memberikan pelayanan maksimal tanpa mengurangi kualitas operasional. Strategi ini menjadi contoh bagaimana kebijakan promosi dapat berdampak positif terhadap kinerja transportasi publik.
Langkah-langkah operasional yang matang memastikan setiap kapal beroperasi sesuai jadwal. Persiapan kru, pemeriksaan armada, dan pemantauan jalur dilakukan secara rutin. Hal ini membuat masyarakat merasa aman dan nyaman selama perjalanan.
Komitmen PELNI untuk Masa Depan Transportasi Laut
PELNI menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan di seluruh rute nasional. Perusahaan akan memperkuat konektivitas wilayah terpencil dan meningkatkan efisiensi perjalanan. Targetnya adalah menjadikan transportasi laut pilihan utama masyarakat Indonesia untuk mobilitas antarpulau.
Selain jumlah penumpang, PELNI juga fokus pada pengembangan armada dan layanan inovatif. Hal ini meliputi modernisasi kapal, peningkatan fasilitas penumpang, dan penerapan digitalisasi operasional. Semua langkah ini diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, cepat, dan aman.
Dengan pencapaian positif sepanjang 2025, PELNI membuktikan bahwa transportasi laut memiliki peran penting dalam pertumbuhan ekonomi nasional. Mobilitas masyarakat meningkat, konektivitas antarpulau terjaga, dan pelayanan publik semakin profesional. Komitmen ini akan terus dijalankan demi masa depan transportasi laut Indonesia yang lebih baik.
